Kwaliteitsadviseur Burgerzaken

Hbo | 24 uur | maximaal € 5.033,- bruto per maand bij 36 uur | bepaalde tijd van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband | Keten Publieksdiensten

Ben je een ervaren professional of wil je dat worden? Dan is dit je kans! In onze kleine organisatie werk je breed en generalistisch, met veel afwisseling én volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Ook als je niet perfect in het profiel past, maar leergierig bent en gemotiveerd om stappen te zetten, nodigen we je uit om te solliciteren. Initiatief nemen, werk zien liggen en verantwoordelijkheid pakken zijn voor ons essentieel. Houd je van samenwerken in een klein, veelzijdig team? Dan voel je je bij ons helemaal thuis!

Zo versterk je onze stad

Als kwaliteitsadviseur Burgerzaken heb je een afwisselende functie. Je werkt aan verschillende onderwerpen en draagt bij aan de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP). Je past wet- en regelgeving toe in standaard- én uitzonderingssituaties en onderhoudt contact met partners binnen en buiten de regio.

Je volgt ontwikkelingen in het vakgebied en vertaalt deze naar de praktijk. Collega’s komen bij jou met complexe vragen, en jij zorgt voor duidelijke uitleg en goede begeleiding. Daarnaast help je mee bij het vernieuwen van werkwijzen en processen.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Coördineren van de verkiezingsorganisatie;
• Ondersteunen en coachen van collega’s bij complexe dossiers;
• Uitvoeren van controles op kwaliteitseisen en procedures;
• Signaleren van mogelijke fraude en beoordelen van buitenlandse documenten;
• Actualiseren en corrigeren van gegevens in de BRP;
• Bewaken van voortgang en kwaliteit binnen het team;
• Aanspreekpunt voor externe partijen;
• Informeren van je leidinggevende over belangrijke zaken;
• Af en toe werkzaamheden aan de balie;
• Bijdragen aan de begraafplaatsadministratie.

Wij zijn de schakels in de keten

Je komt te werken in de Keten Publieksdiensten, bestaande uit team Burgerzaken en team KCC. We zijn een klein, hecht team waarin we veel contact hebben met inwoners. Het KCC behandelt de eerste klantvragen, terwijl team Burgerzaken de zaken oppakt die specifieke vakkennis vereisen.

Bij ons heerst een open en informele sfeer. We houden van humor en helpen elkaar graag. Je mag jezelf zijn, dat vinden we belangrijk.

Voordelen voor jou

De boog kan niet altijd gespannen zijn, dus met wat humor en ontspanning houden we de balans erin. Wees vooral lekker jezelf, dat doen wij ook. En is er iets, laat van je horen. Wij zijn er voor je. Maar je verwacht natuurlijk wat meer. Wat denk je van:

• Een salaris van maximaal € 5.033,- bruto per maand (schaal 9, op basis van 36 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring. Eerst voor een jaar, maar we gaan voor een vaste relatie. We bieden je een werkweek van 24 uur.
• Individueel Keuzebudget: 17,05% boven op je salaris. Wat doe jij ermee? Sporten, fietsen? Jij kiest. En we hebben ook betaald ouderschapsverlof, uitruil woon-werkverkeer, thuiswerkvergoeding en een goed pensioen bij ABP.
• Nóg meer aanvullende verlofregelingen, flexibele werktijden en de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken. Wij hebben gekozen voor hybride werken. Als het past bij je werk, kun je flexibel de tijd, locatie en de manier waarop je werkt kiezen. Je krijgt van ons een laptop en/of een iPhone.
• Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen, cursussen of loopbaantrajecten.
• Een actieve personeelsvereniging die regelmatig de leukste activiteiten organiseert.

Benieuwd naar alle voorwaarden? Kijk dan op de website Cao Gemeenten.

Net zo authentiek als Hattem?

Jij staat bekend om je zelfstandige proactieve werkhouding en je energie. Zo breng je nog meer enthousiasme in ons team. Je bent bereid om collega’s te helpen en te laten groeien! Verder:

• Je beschikt over een hbo-werk- en -denkniveau en hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt kennis en ervaring met relevante wet- en regelgeving.
• Je hebt ervaring met coachen en begeleiden van medewerkers. Of je bent op een punt in je carrière waarin je deze ervaring wilt gaan opdoen.
• Ervaring met het beheren van verschillende applicaties, zoals iBurgerzaken, Procura, Key2begraven van Centric en JCC. 
• Je bent sterk in het analyseren, optimaliseren en bewerken van de werkprocessen en het inrichten hiervan in bovengenoemde vak-applicaties.
• Je hebt een hands-on mentaliteit: een zelfstandige en proactieve werkhouding, daarnaast ben je bovenal dienstverlenend en kan je makkelijk schakelen.

Werk van nu in historisch Hattem

Wandel je door de Dijkpoort Hattem in, dan ga je zomaar eeuwen terug in de tijd. Maar schijn bedriegt, want je vindt er eigentijdse winkels en horeca. Ook de gemeente is een werkgever van nu. We zijn misschien klein, maar we werken aan grote maatschappelijke opgaven, zoals duurzaamheid, wonen en inclusiviteit. We krijgen het vertrouwen om het beste te doen voor Hattem. Deze uitdaging pakken we samen op. We zijn een moderne organisatie met korte lijnen, een flinke dosis eigen verantwoordelijkheid en veel vrijheid.

Pak jij de kans om al je talenten te ontdekken en te benutten? Bij gemeente Hattem maak je impact op onze bijna 13.000 inwoners en ondernemers, want vanuit persoonlijke aandacht en verbinding bieden we maatwerk en versterken we onze stad. 

Ontdek de eigen charme en identiteit van Hattem; een fijne plek om te leven, wonen en werken, met prachtige natuurgebieden, terrassen en musea.

Samen naar de toekomst

Help Hattem vooruit vanuit onze prachtige historische Hanzestad en karakteristiek stadhuis! Vertel ons wat jij te bieden hebt. Solliciteer nu via onderstaande button. De vacature staat open zonder sluitingsdatum, wat betekent dat wij direct met jou in gesprek kunnen gaan zodra we wederzijds de match zien. Zodra wij onze nieuwe collega hebben gevonden, zal de vacature ook direct worden gesloten. Wacht daarom niet te lang met solliciteren! 

Heb je vragen over de functie? Bel met Marieke Fokkema, Keteneigenaar Publieksdiensten via 06-21227673. 

Integriteit vinden we belangrijk, dus als je bij ons komt werken vragen we je om een Verklaring Omtrent Gedrag.

We vinden onze kandidaten zelf, dus we zetten geen bureaus of tussenpersonen in.